DSGVO
I. Allgemeine Informationen
Willkommen bei den Online-Diensten von Tivviorae (im Folgenden „wir“).
Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten entsprechende Informationen nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Erforderlichkeit, Datenminimierung und Transparenz, um den sicheren Betrieb der Plattform und den Schutz der Daten zu gewährleisten.
II. Herkunft der Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Website können Informationen auf folgende Weise entstehen:
- Daten, die Sie bei Registrierung, Bestellung oder Eingabe von Lieferinformationen selbst bereitstellen;
- technisch und automatisch erfasste Nutzungs- und Verhaltensdaten beim Besuch der Website;
- Kommunikations- und Gesprächsdaten aus dem Kontakt mit unserem Kundenservice.
Diese Informationen dienen ausschließlich der Bereitstellung und Unterstützung der angebotenen Dienstleistungen.
III. Arten der verarbeiteten Daten
Im Rahmen unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Kontakt- und Lieferinformationen;
- Bestell- und Transaktionsdaten;
- Nutzungs- und Verhaltensdaten der Website;
- Geräte- und Zugangs-/Umgebungsinformationen;
- Kommunikations- und Serviceprotokolle.
Diese Daten werden zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet.
IV. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung von Produkten;
- Kundenservice sowie Abwicklung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
- technische Unterstützung und Problemlösung;
- Wartung und Optimierung der Website-Funktionen;
- Gewährleistung von Sicherheit und Risikokontrolle;
- Verbesserung der Nutzererfahrung.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.
V. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage folgender Prinzipien:
(a) Vertragserfüllung
Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und After-Sales-Services erforderliche Datenverarbeitung.
(b) Einwilligung des Nutzers
Bei freiwilliger Zustimmung, z. B. für bestimmte optionale Dienste. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
(c) Gesetzliche Anforderungen
Bestimmte Daten können aufgrund gesetzlicher, buchhalterischer oder administrativer Anforderungen gespeichert werden.
(d) Berechtigtes Interesse
Zur Gewährleistung der Systemsicherheit, Erkennung von Anomalien und Verbesserung der Dienstleistungen.
VI. Cookies und ähnliche Technologien
Zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Website verwenden wir Cookies für folgende Zwecke:
- Speicherung des Warenkorbstatus;
- Aufrechterhaltung der Sitzung/Anmeldung;
- Speicherung grundlegender Präferenzen;
- Verbesserung von Ladegeschwindigkeit und Nutzungserlebnis;
- Erhöhung der Sicherheitsstandards für Konto und Transaktionen.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.
VII. Datenspeicherung und Schutzmaßnahmen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist.
Nach Ablauf der Speicherfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Zusätzlich setzen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Zugriffskontrollen, Systemüberwachung und technische Schutzmechanismen, um das Risiko von Datenverlust oder unbefugtem Zugriff zu minimieren.
VIII. Rechte der Nutzer
Im Rahmen der geltenden Bestimmungen haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht;
- Recht auf Berichtigung;
- Recht auf Löschung (sofern rechtlich zulässig);
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerruf der Einwilligung.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns über die angegebenen Kontaktwege erreichen.
IX. Datenweitergabe
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit erforderlich, an:
- Zahlungsdienstleister;
- Logistik- und Versanddienstleister;
- technische Dienstleister und Systemanbieter.
Diese Dritten verarbeiten Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben und sind zum Schutz der Daten verpflichtet.
X. Aktualisierungen der Richtlinie
Diese Richtlinie kann aufgrund von Funktionsänderungen oder Systemanpassungen aktualisiert werden.
Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft. Es wird empfohlen, diese regelmäßig zu prüfen.
XI. Kontakt
Kontaktadresse: 104 Dunlap Dr, Georgetown, KY 40324, Vereinigte Staaten
Kundendiensttelefon: +1 (309) 444-0431
E-Mail des Kundendienstes: client@tivviorae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag: 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Schweizer Zeit, CET)